步阳团体再获售后服务五星级认证证书(人气:) 
起源: 作者: 发布时间:2018-08-07
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步阳团体再获售后服务五星级认证证书

近日,在"全国商品售后服务系统项目"专家组评审中,步阳团体有限公司在金属门¶••⊿木门¶••⊿钢木门¶••⊿室内门¶••⊿防盗门¶••⊿防火门¶••⊿车库门¶••⊿防盗窗¶••⊿锁具的配送安装¶••⊿维修服务¶••⊿技巧支撑¶••⊿投诉处理及其相应系统在内的全程售后服务内容,并配置资质合格的售后服务管理师,顺利通过了国家级4大评审标准,综合评审达到“五星级”!

● 什么是售后服务认证?

售后服务认证由国家商务部发文开展,是我国首个国家批准的全行业服务认证,也是目前国内含金量最高的服务类认证,企业需要服务认证时都会首选《商品售后服务评价系统》对企业的售后服务能力进行审核,对服务程度做出评价••••。

● “五星级售后服务”意味着什么?

五星,是售后服务认证中的最高评级••••。这意味着步阳团体售后服务获得了售后领域专家的认可和断定,达到了国家标准的较高恳求,取得了行业领先的地位••••。这也将鞭策我们以更积极的举动,持续提升服务,为顾客供给更完善的体验••••。

广东快乐十分 步阳团体以“用步阳 我放心”为核心理念,售后服务秉承“沟通零距离,服务零毛病”的承诺,为消费者在购置产品后,持续享受步阳团体带来的快速响应¶••⊿高质量售后服务••••。


 一¶••⊿建立快速响应的客服中心

广东快乐十分 步阳团体售后服务中心,采用CRM客户数据管理系统,通过发放实物保修卡或电子保修卡,有效管理客户订单,并供给及时的回访及售后服务••••。开通4001810009全国客服热线,并买通网络¶••⊿自媒体等客户反馈渠道,针对客户多元化的咨询和反馈,密切追踪,高效率为客户解决售后需求••••。

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二¶••⊿标准化的专业技巧送装队伍

步阳团体在国内建立起了5800多家专卖店,30多家省级技巧服务中心,1000多家技巧服务网点,以标准化的形象¶••⊿标准化的服务¶••⊿专业的技巧,为客户带来完整和满意的交付体验••••。从信息化系统吸收订单,到根据交货周期提前预约送货时间,从配送到专业安装技师安装完成,步阳团体一体化的技巧送装队伍承载着实现用户体验的最后一步,也将带给消费者最完整品牌价值体验••••。

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三¶••⊿开展全国售后服务运动

步阳团体先后在全国开展”步阳25周年—感恩有你 金牌服务中国行“和”中国门都质量宣言,步阳百辆售后服务车奔赴全国“运动,以精良的产品和优质的服务建立企业品牌形象,缔造丰富品牌内容,用实际举动为全球3000万家庭和用户服务••••。

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广东快乐十分 今后,步阳团体致力于让消费者享受更优质的服务,不仅为用户带来堪比五星级的产品购置体验;在服务环节上,售后服务也将全面升级,为消费者用户带来更持续的延展体验••••。


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